Skip naar content
Erik During, 13 juli 2020
Gekleurde kabels die uit een router komen

De onzichtbare kracht van online marketing

Zichtbare online marketing

De ‘producten’ die marketing levert zijn traditioneel heel zichtbaar. Een commercial, een logo, een tekst, een banner, een nieuwsbrief. In dit veelal creatieve proces denken we mee over de introductiecampagne van een product, de cross-sell communicatie richting klanten, de wijze waarop de organisatie zich online presenteert door middel van de content op de website. Dit onderdeel van ons vak, dat gaat over merkwaarden, positionering, propositie, communicatie en content, zal in essentie niet veel veranderen.

Check ons aanbod op Tools & Techniques

Nieuwe media, nieuwe mogelijkheden

Het aantal online marketing softwarepakketten is in de afgelopen jaren van enkele honderden gestegen naar een kleine 10.000 aanbieders. Van e-mail tot CRM en van heatmapping tot chat, je kan het zo gek niet verzinnen of er is wel een tool voor. Een mooie ontwikkeling omdat veel aanbieders investeren in gebruiksgemak en integratiemogelijkheden. Hierdoor hoeft een marketeer niet bij ieder idee en iedere aanpassing zijn IT collega te vragen een aanpassing door te voeren. Ben je bijvoorbeeld e-mail marketeer dan kan je met Clang van e-Village echt serieus zelf aan de slag. Je maakt je eigen selectie voor een campagne, door middel van drag en drop klik je je e-mail in elkaar, je voegt nog even snel een A/B test toe, je stuurt jezelf een proefversie en na akkoord koppel je het bestand aan de uiting en verstuur je de mail. Het is écht allemaal mogelijk. Ook bij het bouwen van een website of het opstellen van een blog zijn partijen als Wordpress en Wix enorm succesvol. Met duizenden beschikbare thema’s, gratis en betaald, is er voor ieder wat wils. Ook het aantal plugins voor bijvoorbeeld Wordpress is met ruim 50.000 stuks duizelingwekkend.

Gun jezelf een deep dive in de wondere wereld van online marketing

De online marketeer

Anders dan in vele andere branches is het behalen van permanente educatie punten in de online marketing nog geen gemeengoed. Dat is op zijn minst gezegd wel opmerkelijk. Want nieuwe mogelijkheden vraagt ook om nieuwe vaardigheden. Daarbij is het kunnen bedienen van de software slechts één aspect. Nog belangrijker is het doorgronden van de principes die vanuit de techniek van toepassing zijn. Om nog even terug te grijpen op de mogelijkheden van Clang. Op een onderwerp als deliverability kan je inmiddels afstuderen. Maar het vormt wel de basis van het succesvol inzetten van e-mail richting je klanten. Wat zijn de do’s and dont’s en worden deze gedisciplineerd toegepast. Voor websites en blogs zijn inmiddels ook serieuze handboeken op te stellen waarin de spelregels die met name Google hanteert van essentieel belang zijn. De vraag is dus hoe een goede e-mail marketeer een top e-mail marketeer wordt en een marketeer een échte online marketeer wordt? Volgens ons ligt het antwoord in het zich consequent gaan verdiepen in de principes achter de techniek. Niet om de beste developer te worden. Maar wel om de vertaalslag te maken naar de eigen werkzaamheden.

De onzichtbare kant van online marketing

Van nature zal het hart van marketeers sneller gaan kloppen wanneer er mooie content of een gaaf communicatieconcept ontwikkeld is. Toch wil iedere online marketeer ook de impact van zijn campagnes zien. Daarbij helpen de nieuwe technische mogelijkheden zeker al. Maar een tandje dieper in deze materie duiken zal zich zeker uitbetalen. Ga binnen je organisatie op zoek naar de meest communicatief vaardige developer en word vrienden. Ga met hem of haar de komende maanden op gezette tijden zitten om echt in de techniek te duiken.

Ik heb dit de afgelopen periode gedaan met onze Leads2 developer Kevin, onze magician. We zitten regelmatig samen om in diepte te sparren over techniek, de toepassingsmogelijkheden, iets standaard inkopen of iets zelf bouwen en nog veel meer. Zo hebben wij de afgelopen tijd bij de bouw van onze eigen website onder andere stilgestaan bij:

  • Welke mogelijkheden bieden de thema’s, frameworks en plugins binnen Wordpress?
  • Hoe zetten we Bootstrap, Angular en React in, en hebben we ze nodig?
  • Waarom is het van belang dat we plaatjes en css optimaliseren?
  • Wat zijn de spelregels van content op verschillende devices?
  • Hoe zetten we structured data in en wat heb ik hier als marketeer aan?

Naast de website doen we dit nu ook op onderwerpen als social media, blog, analytics en e-mail. Wij krijgen er beiden erg veel energie van omdat we beiden inzichten krijgen die helpen bij het verbeteren van onze aanpak. Want de werkelijke multiplier zit in de integratie van de diverse technieken. Gun jezelf een deep dive in de wondere wereld van online marketing.

Erik is een bevlogen marketeer Erik is een bevlogen marketeer. Vol energie en vol ideeën pakt hij iedere marketing uitdaging aan. Niet volgens de geijkte paden, want daar is toch geen lol aan.
Bushokje waarin de poster van Coca Cola hangt van hun nieuwste campagne #OpenLikeNeverBefore met de teskt “ik zeg nooit meer: leraren hebben te veel vrij”.
Erik During, 17 augustus 2020
Voordat ik in ga op de vraag of de nieuwste campagne merkwaardige is eerst nog even het belang van het hebben van een mooi merk. Ik heb in het begin van mijn werkzame leven van dichtbij het succes van de ‘Even Apeldoorn Bellen’ campagnes mogen ervaren.
Vrouw die in gedachten voor zich uit staart
Erik During, 23 juli 2020
We hebben zal allemaal al wel eens gehoord, de klant van vandaag heeft duidelijk andere behoeften dan de klant van zeg eens vijf tot tien jaar geleden. Maar misschien is de one million dollar vraag wel wat de klant van morgen wil! Want onze klant zit meer dan ooit zelf aan het stuur. Met zijn mobiel organiseert hij zijn leven.
Schreeuwende reclames op Times Square in New York
Erik During, 26 juni 2020
Nee, ik ben zeker geen fan van de huidige president van Amerika. Sterker nog, misschien is hij wel het toonbeeld van de uitholling van marketing. Want voor zover ik weet is de essentie van ons vak om klanten aan ons te binden, door ze blij te maken.
Zonnige hemel met de tekst Thank You en tekstballonnen van klanten die allemaal dankjewel zeggen.
Erik During, 26 juni 2020
Iedereen die iets van een marketing opleiding heeft gedaan kent ze. De 4P’s van Philip Kotler. Welk Product bieden we onze klant en wat zijn de Unique Selling Points. Welke Prijs heeft ons product en hoe positioneren we ons op het vlak van de Prijs-Kwaliteit verhouding.
Terug naar boven